La Agencia ampliará el Centro de Atención Telefónica Tributaria, cuyo número gratuito es el 900 878 830, para que los ciudadanos puedan realizar la mayoría de los trámites. Así, se ampliará la atención telefónica al horario de tarde, de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas. Para aquellas llamadas que no puedan ser atendidas por un operador, se podrá solicitar el servicio le llamamos, de forma que la ATRM devolverá la llamada en cuanto un operador se encuentre disponible.

Pueden acceder a la Nota Informativa de la ATRM en este enlace.

APLAZAMIENTOS Y PLANES PERSONALIZADOS DE PAGO

Los planes personalizados de pago se reactivarán el día 5 de junio de 2020, incorporando un reajuste que permita distribuir a lo largo del ejercicio los importes no exigidos durante el estado de alarma. En las próximas fechas los titulares de los citados planes serán debidamente informados de las decisiones adoptadas al respecto.

PAGO DE LOS RECIBOS DEL SELLO DEL COCHE

En cuanto al pago del recibo del sello del coche, éste se puede realizar de forma electrónica a través de los siguientes medios:

• A través de la Pasarela de Pago de la CARM, mediante cualquier tarjeta de crédito o débito emitida por Visa o Mastercard, sin necesidad de certificado electrónico: https://pasarelapago.carm.es/
• A través de la banca online de las siguientes entidades colaboradoras: Bankia, BBVA, Bankinter, Caixabank, Cajamar, Caja Rural Central, Caja Rural Regional, Targobank, Banco Sabadell y Banco Santander.

Además de lo anterior, también se podrá realizar el pago presentando el recibo en cualquiera de las oficinas de las entidades indicadas anteriormente.

Tiene toda la información en la siguiente dirección: https://agenciatributaria.carm.es/web/guest/donde-y-como-puedo-pagar

Para aquellos recibos que se encontrasen domiciliados, se ampliará el día de cargo en la cuenta bancaria. Así, tanto en el caso de los recibos domiciliados con un pago único, como en aquellos que se hayan domiciliado en tres plazos, en relación al último plazo, el cargo se efectuará el 22 de junio.

Se puede obtener un duplicado del recibo a través de los siguientes canales:

• A través del teléfono 900 878 830, para lo que se necesitará el DNI del titular y la matrícula del vehículo.
• A través del correo electrónico cartasdepagoatrm@listas.carm.es
• A través de https://agenciatributaria.carm.es/web/guest/duplicadorecibos , sin necesidad de certificado digital.
• A través de la Sede Electrónica de la CARM (https://sede.carm.es), mediante el procedimiento Duplicado de recibos de tributos locales(código 1991). En este caso, si se requerirá certificado digital.