El objetivo de este teléfono es atender las necesidades de la población y en lo posible responderlas evitando así los desplazamientos a los Centros de Salud y Urgencias pediátricas y disminuir las preguntas pediátricas del 900121212.

El horario de atención será de 9 de la mañana a 9 de la noche ininterrumpidamente de lunes a domingo. Dicho teléfono será respondido por 10 pediatras, cada uno de ellos dispondrá de un móvil. Las llamadas entrarán de forma ordenada y en igualdad de uso. Todo pasa por una centralita que controla que cada teléfono recoja el mismo número de llamadas. Indistintamente de la localidad de procedencia de la llamada.